Penilaian Pelayanan Publik, Ombudsman RI dan RBP Polda Sumsel Kunjungi Polres Banyuasin

Banyuasin - Polres Banyuasin menerima kunjungan dari RBP Rorena Polda Sumsel dan tim Ombudsman RI Provinsi Sumsel dalam rangka penilaian pra pelayanan publik pada hari Senin (25/6/2024).

Sementara itu, dalam kunjungan ini bertujuan untuk melihat terobosan dan inovasi dalam pelayanan publik di Polres Banyuasin.

Wakapolres Banyuasin Kompol Adriansyah, SE.,S.I.K, menyambut langsung kedatangan RBP dan tim Ombudsman RI, serta mendampingi mereka dalam melihat berbagai upaya peningkatan pelayanan publik di Polres Banyuasin.

Beberapa hal yang diperhatikan dalam kunjungan ini antara lain manajemen perubahan, penataan tata laksana, penguatan akuntabilitas, dan peningkatan kualitas layanan publik.

Pada kunjungannya tim Ombudsman RI melakukan pemeriksaan dokumen pelayanan, pengecekan ruang pelayanan, standar pelayanan, serta penilaian kompetensi penyelenggaraan layanan.

Kemudian Ombudsman juga melakukan kontak acak dengan pemohon pembuatan SIM dan SKCK untuk mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan.

Lebih lanjut, kunjungan ini merupakan bagian dari asistensi pra penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik oleh Ombudsman RI di masa mendatang. 

Dimana dalam fokusnya adalah terkait pada Pelayanan Publik Sat Lantas, Sat Intelkam, dan Ka. SPKT di Polres Banyuasin.

Ditempat terpisah, Kapolres Banyuasin AKBP Ferly Rosa Putra, S.I.K melalui Kompol Adriansyah, SE.,S.I.K selaku Wakapolres Banyuasin menyampaikan apresiasi atas kunjungan Tim Ombudsman RI. 

Wakapolres berharap bahwa melalui kegiatan ini, Polres Banyuasin dapat memperoleh saran dan masukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat.

Kunjungan ini juga menjadi bukti komitmen Polres Banyuasin dalam memberikan pelayanan yang optimal dan berkualitas kepada masyarakat, serta menjaga akuntabilitas dalam menjalankan tugas sebagai lembaga penegak hukum.

Turut hadir dalam pra penilaian tersebut yakni Ketua Tim RBP Rorena Polda Sumsel AKBP Doly Gumara, S.I.K yang didampingi anggota yakni Iptu Andy Wijaya, Ipda Akbar, Bripda Pandri M.

Lalu, hadir juga Ketua Tim Pra Penilaian Ombudsman RI Provinsi Sumsel Hendrico, SH, Ibu Rasmila, S.Sos serta Ibu Nurlili Melati, Amd. (B)